58同城治理網絡黑灰產：2023年第四季度阻斷違規通話請求次數814萬次
1月10日消息，58同城持續“重拳”揮向網絡黑灰產，通過治理機制流程優化、身份分類管控機制、提升算法識別能力、高危易騙用戶警示等舉措，從源頭處攔截詐騙行為。
通過努力，2023年第四季度，58同城已阻斷違規通話請求次數814萬次，日均攔截風險登陸次數6.5萬次，日均攔截線上高危會話313萬條，預警易受騙求職者超50萬人。針對招聘業務，封禁違規招聘者賬號超7.9萬，刪除高危招聘帖超115萬。
圖源：58同城黑板報公眾號
面對當前詐騙手段“推陳出新”的特點和趨勢，58同城信息安全部從源頭入手強化管控，緊跟黑產風險表現變化，不斷優化詐騙問題識別規則、提升模型識別能力、迭代反詐預警用戶圈定邏輯，將預警能力的構建放在第一位，圍繞招聘、房產、汽車、本地生活服務四大核心業務，建立起牢固的“4+N”安全防護罩。
為提升對黑灰產的識別與打擊力度，58同城信息安全部搭建平臺風險預警監控大盤，利用用戶行為特征分析、黑產畫像標簽、新建和優化識別算法等能力和手段，加強風控與信息安全治理力度。在AI算法以及人工二次審核下，遠超行業標準的薪資、涉嫌詐騙套路等異常敏感的信息將“無處遁形”。被識別為欺詐的賬戶，將受到全站式處罰，包括賬號封禁、帖子刪除、添加黑名單、認證資源添加黑名單等處罰方式，徹底消耗黑產資源，避免其“死灰復燃”。
除了設置多“關卡”把控風險，對詐騙等黑灰產行為“零容忍”之外，針對部分易受騙用戶，58同城也全面升級招聘信息防控引流治理策略。具體而言，依據黑灰產資源庫，以及與其進行過微聊、簡歷下載等行為的用戶數據，構建易受騙用戶畫像，限制此類用戶與高風險企業接觸，并將預警數據及時反饋合作單位等，持續提升喚醒準確率，協助相關單位減少詐騙案發數量，保護用戶財產資金安全。
圖源：58同城黑板報公眾號
除了平臺主動攔截、阻斷，加強反詐宣傳力度，多維度提升公眾的反詐意識也至關重要。為織密用戶“安全防護網”，58同城目前對高危易騙用戶的教育、警示分三步走，首先，由平臺對高風險用戶推送反詐教育短信;其次是將易受騙用戶數據推送至公安系統，通過公安部門對其進行反詐教育與提示;此外，平臺還會在微聊場景里識別用戶與企業的高風險會話，并在微聊界面提示反詐教育文案。
不僅如此，58同城也通過主題活動、聯合警方等外部力量，共同開展防詐宣傳等手段，全面加強用戶安全教育。譬如，2023年4月，58同城信息安全部攜手無糖信息建立反詐聯合實驗室，與多地公安司法部門建立合作關系，提升雙方打擊犯罪的溯源能力，助力營造清朗網絡空間;在2023年畢業季，58同城上線“求職反詐安全周”，特別拍攝反詐公益宣傳片，向用戶普及防騙反詐的知識攻略。
圖源：58同城黑板報公眾號
