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小紅書COO柯南:過去一年半購買用戶數增長12倍

  8月24日消息,小紅書今日在上海舉辦link電商伙伴周“買手時代已來”主題論壇。小紅書COO柯南在演講中表示,近一年多時間,小紅書將電商融入社區,打通了讓用戶從看筆記、看直播到下單購買的全鏈路,實現了社區與電商的有機融合。

  小紅書買手、主理人等個體正成為小紅書最有活力的電商力量。據現場了解,過去一年半時間,小紅書買手和主理人規模增長27倍,動銷商家數增長10倍,購買用戶數增長12倍,在小紅書日活用戶里,每天有求購意圖的用戶數近4000萬人,日均求購評論數達300萬條。

圖源:鞭牛士

  據《晚點 LatePost》8月22日報道,小紅書整合了電商業務與直播業務,組建了全新的交易部,成為與社區部、商業部平行的一級部門。此前,電商業務是歸屬于社區部之下的二級部門。小紅書首席運營官柯南兼任新部門負責人,同時她還擔任商業部下屬商業產品、商業技術負責人。

  報道還稱,柯南曾在今年 6 月帶電商團隊去廣州、杭州、義烏、深圳等地調研。調研團隊認為,無論是淘寶、拼多多這樣的傳統貨架電商,還是抖音的直播電商,都通過強刺激吸引用戶沖動消費,暫時都不適合小紅書。調研團隊認為,通過優質的筆記和直播內容促成購買應該是更適合小紅書電商的生長模式。

截自微博

  值得一提的是,為滿足消費者退換貨需求,小紅書還在本月與豐巢寄件達成戰略合作。現在小紅書用戶在商城購物退換貨時,除了可以選擇上門取件、自行寄件之外,還能使用快遞柜進行寄回。只需在后臺操作退換貨下單,點擊“快遞柜寄件”,就能得到寄件碼,空余時間帶上物品前往附近的豐巢柜,掃碼或者輸入寄件碼投柜即可。

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