美團酒店郭雨嘉：從交易和資訊雙端服務用戶度假住宿需求
12月22日消息，“為民宿找未來”2023莫干山民宿大會于12月20日-21日在浙江省湖州市德清縣舉辦。在12月21日舉辦的主論壇上，美團酒店暢游華東總監(jiān)郭雨嘉表示，聚焦本地生活服務、吃住行游購娛覆蓋、側(cè)重交易提升轉(zhuǎn)化的美團平臺，正從交易和資訊雙端服務用戶度假住宿需求，幫助大家住得更好。
圖源：新華每日電訊
據(jù)了解，美團酒店是美團旗下的綜合住宿服務平臺，擁有美團、大眾點評雙平臺APP首頁頻道流量入口，覆蓋本地/異地出行住宿場景。作為酒店旅游行業(yè)的后進入者，美團憑借高頻業(yè)務導流、本地與低線市場差異化競爭以及地推團隊快速整合資源，酒旅業(yè)務得以快速拓展。
郭雨嘉介紹，美團以本地生活服務為核心，擴展到酒店預訂領(lǐng)域。美團酒店業(yè)務的特點在于關(guān)注酒店本身的特點和用戶評價，并通過促銷活動和優(yōu)惠券來吸引用戶預訂。此外，美團利用其平臺優(yōu)勢，將酒店預訂與其他服務(如餐飲、娛樂)相結(jié)合，提供一站式的生活服務體驗。在排序、篩選等功能上，美團更加注重本地用戶的消費習慣和搜索偏好。用戶在搜索酒店時，顯示的熱點關(guān)鍵詞更多是是關(guān)于酒店本身的信息，且美團上的頭部與腰尾部酒店之間的產(chǎn)量差距較小，分布更為平均。
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為持續(xù)提升用戶體驗，今年8月，美團發(fā)布了最新的“必住榜”，為消費者精選了900家酒店，并積極通過短視頻和直播等形式來推廣相關(guān)產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，2023年第三季度，美團到店、酒旅的交易金額同比增長超過90%，季度活躍商家數(shù)量同比增長超過30%，用戶數(shù)也在大幅增長。
會上，郭雨嘉提到要利用地理環(huán)境優(yōu)勢創(chuàng)造特色民宿。莫干山民宿作為鄉(xiāng)村旅游的高級形態(tài)和中國民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊，依托大城市的巨大人流和消費力，作為爆點樹立莫干山鄉(xiāng)村旅游的品牌從而取得成功。因為莫干山的示范帶動，全國各地都掀起一股民宿熱，尤其是在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的當下，民宿已成為帶動鄉(xiāng)村振興發(fā)展的特色先導產(chǎn)業(yè)。
2023莫干山民宿大會由浙江省文化和旅游廳、湖州市人民政府、新華每日電訊指導，德清縣人民政府主辦，浙江省旅游民宿產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會、訂單來了、攜程集團、小紅書、抖音生活服務、美團酒店協(xié)辦，全國民宿行業(yè)代表、文旅企業(yè)代表、專家學者等近1200人參會。
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