58同城姚勁波：公司要將AI與場景進一步結合打造行業模型
3月8日消息，58同城董事長兼CEO姚勁波在近日接受了《中國企業家》的采訪。在訪談中，提及Sora，姚勁波直言，“幾乎所有人都能感受到，這是一個比當年互聯網革命還要更大的一次革命。AI一定、一定會像互聯網一樣再次點燃整個產業，點燃各行各業。”言談中，他難掩興奮：“我希望我們能夠深度參與其中。”
據了解，在這波AI浪潮火起來之前，58同城就成立了自己的AI Lab(實驗室)。這些年，具體到很多58同城的業務場景或環節都有AI的身影。姚勁波說，下一步，公司要將AI與場景進一步結合打造行業模型。比如，匹配工作的過程，找房子的服務流程等，都能實現與大模型的結合。
“(未來的)房產行業模型能智能到什么程度?它比這個經紀人對某些騙局的理解還要深，它對這個小區物業管理、區域周邊的了解，比任何一個經紀人都懂，它的回答比真人更嚴謹、更靠譜。反過頭來，一個找房的人也可以有自己的一個分身。兩個AI助理互相之間能夠交互。”姚勁波說。
此外，姚勁波再次透露，58同城將來也有海外市場計劃，今年是其出海“元年”。
圖源：58同城官網
以下為對話內容實錄(有刪減)：
《中國企業家》：今年是你第7年履職全國人大代表，有什么不一樣的感受?
姚勁波：今年確實感覺更不一樣了。我想很多企業都有同感。
過去一年，很多新名詞出現，比如人工智能、內循環、新質生產力，我們的朋友圈都被人工智能Sora刷屏了。加上現在國家在重視民營企業、促進民營經濟發展方面做了很多工作。總體來看，這一年真的充滿大的變化。對于今年的全國兩會，我相信大家都跟我一樣充滿期待。
《中國企業家》：你既是全國人大代表，也是一家龍頭企業的掌舵者。你對自己的雙重角色和使命有何理解?
姚勁波：能夠當選全國人大代表，我一開始還是很忐忑的，這是沉甸甸的責任。我要為這兩個群體代言，第一個是基層就業者，第二個是小微企業，尤其是在生活服務業打拼的大量小微企業，我要提出他們認可和期待的建議，最終幫助行業構建更好的發展環境。
7年過去，我非常感慨。如果真把我過去6年的建議打印出來，會發現每一個建議都有響應，而且高層很愿意支持落地。能夠產生這樣好的影響，我也很驕傲。
而且作為一個互聯網平臺企業從業者，可能我的視角會更宏觀和多面，這是我的優勢。我希望10年以后，我也可以很自豪地講，我為這個行業的發展，我為就業的最大化真的作出了我的貢獻。
《中國企業家》：今年全國兩會，你重點關注什么話題?
姚勁波：今年全國兩會，我100%肯定AI(人工智能)會是一個很重要的議題。
人工智能本身是一個影響經濟的大變量，我相信未來中國在人工智能方面的應用也會非常廣。中國市場本身就是一個人工智能應用最深的場景。過去幾年，中國各行各業在科技和數據上有很多積累，他們都在擁抱人工智能。
《中國企業家》：對于人工智能，你最感興趣的是什么?
姚勁波：還是最近Sora的“出圈”。這個春節過后，Sora不僅點燃了我們互聯網從業者的熱情，很多原來對技術并不那么感冒的人也被震撼了。我相信，不遠的將來，包括媒體、電影等內容制作服務行業都會被影響到。有些人很興奮，也有些人很恐慌。不管你喜不喜歡，它一定會到來。
我希望我們能夠深度參與其中，將業務與人工智能結合進來，給用戶提供更好體驗的同時，大幅提升效率。比如匹配工作的過程，找房子的服務流程等，都能實現大模型的結合，而且是用很低的成本，讓所有的從業者，不管你是一個家政公司，還是一個二手車車商，或是一個房產經紀公司，或是你所在的企業要招聘，都能把人工智能結合進去，提高整個社會的效率，最終實現智能化。
互聯網改變了大家找工作的模式。原來我們都是去線下參加招聘會，后來可以在手機上、在網上找工作，下一步，幫你找工作的人，可能是一個比你自己還了解自己的“人”。他能夠分析不同的城市區域分布，能夠理解這個崗位需要的技能，能夠根據你填的簡歷找到與你類似職業階段的人。
我們是非常興奮的。我想，人工智能一定、一定會像互聯網一樣，再次點燃整個產業，點燃各行各業。
《中國企業家》：就像你前不久所說的，在AI面前，互聯網企業都變成傳統行業了。
姚勁波：很多傳統行業比我們互聯網行業更關注科技的變化。前陣子參加一個活動，很多朋友來自傳統行業，私底下都在討論AI。
我恍惚中感覺，10年前大家都在討論互聯網，現在都在討論AI。其實，互聯網本身的發展已經足夠成熟了，下一個動力在哪里，大家都在探索。不管是互聯網企業還是傳統行業，尤其是過去的傳統行業，都在探討怎樣跟AI更好地結合。
所以我也真的感慨，在AI面前，互聯網企業都變成傳統行業了。我覺得總有一天，所有的行業都會變成傳統行業，因為會有新的東西出現。我不是說失落，我是很興奮，因為有一個新的變量，一個新機會，正擺在所有人面前。
《中國企業家》：AI浪潮中，有機遇也有風險。在你看來，大家最普遍的興奮和焦慮點是什么?
姚勁波：每個人的腦海里，都會同時夾雜著擔心和興奮這兩種情緒。他們擔心的是，會不會有負面的東西，傷害他們所在的行業和自己的價值，他的技能在AI時代是更邊緣化了甚至完全被替代，還是說會因為AI變得更重要?
興奮的是，幾乎所有人都能感受到，這是一次比當年互聯網革命還要更大的革命。不管你是傳統企業還是互聯網企業，不管你是創業者，是企業老板，還是員工，這兩種情緒可能都會存在。
《中國企業家》：大家確實在反復思考，AI到底會不會取代人類的工作，甚至成了人類的主宰?
姚勁波：AI肯定會改變很多東西。如果說各行各業或者每個技能都能被預期會被AI大幅提效，那么很多重復性工作就不需要人來進行了。有點像當時蒸汽機的發明，很多紡織工被大規模的機械工業生產替代了，但我們每個人享受到的物質，比如穿的衣服反而更便宜，更觸手可及了。
不同崗位的可替代性不同，但有些崗位的貶值肉眼可見。越是處在這種行業中的人，越可能有危機感。
但如果你去擁抱新變化，擁抱新技能，動力也會不一樣，說不定在下一個時代，你會變得更好。在AI時代，到底是哪一批人，會最先掌握這個技術，成為這個時代的弄潮兒呢?我相信那些受影響最大的人可能會最先擁抱AI。
《中國企業家》：在AI層面，58的投入是怎樣的?
姚勁波：其實在AI火起來之前，我們就有自己的AI Lab。
這個AI實驗室不斷在場景里打磨，增強了用戶體驗和效率。在58的很多業務環節中，AI已經在發揮重要作用，下一步我們要做的，就是打造幾個行業模型。
比如房產行業模型，它能智能到什么程度?它比經紀人對某些片區的了解還要深，它對這個小區物業管理、區域周邊的了解比任何一個經紀人都深，它的回答比真人更嚴謹、更靠譜。
而這可能只是深度學習經紀人的一個分身。反過來，一個找房的人也可以有自己的一個分身。兩個AI助理互相之間能夠交互，那么以后找工作、找房子就不會是那么麻煩的事情了。
我希望在未來幾年，能夠看到這一天：AI大幅度改善交易兩端的連接效率，AI能夠讓這個社會上很多很復雜的事情變簡單。
不管你是租房，找工作，買二手車或者找保姆，都不會一想起來就頭痛。你只要跟AI助理描述清楚你的需求，就可以幫你把很多問題解決掉，我可以肯定，未來5年，最長10年，我們會看到這一天。
《中國企業家》：對于近期廣泛熱議的出海話題，你有何觀察?
姚勁波：所有企業都是追求增長的。只要能做到一定規模體量的企業，都是千軍萬馬殺出來的。而且你必須要有獨特優勢、效率極高你才能活著。這種優勢一旦在中國形成，一定具有國際競爭力。當國內產能增長進入存量階段后，所有企業都會把目光放到海外。
未來的出海不是單個企業出海，而是上下游一起。所以，就算出去了，你還是在跟你熟悉的平臺，如支付、物流、云廠等打交道。下一步，出海跟AI一定是整個社會的討論焦點，出海也會為更多企業家、更多年輕人創造一個新的可能。
《中國企業家》：對于出海過程中的未知因素，企業如何去考量?
姚勁波：你需要真正關注當地的文化。企業出海，出去的是你的經驗、你對行業的認知，還有你的管理，但你需要盡可能把自己看成是一個本土化企業，要跟當地社會實現雙贏。一定程度上來講，很多中國人出去，在當地繼續競爭，也會讓彼此都發展得更快，更有競爭力。
《中國企業家》：在出海浪潮中，58希望占據什么位置?
姚勁波：我們將來也有海外市場計劃。我們相信，不管是過去十多年的積累還是行業認知，我們在海外都會有足夠的競爭力。
我們這個行業就是關注老百姓的安居樂業，衣食住行，這些在每個國家是相通的。而且在中國，我們這個平臺是十多億用戶訓練的產物。出海的時候，我們也會尊重當地合作伙伴，通過一些更好的方式實現雙贏。今年會是我們的出海“元年”。
《中國企業家》：對于民營經濟，您當下最關注的是什么?
姚勁波：民營經濟是中國經濟發展的重要推動力量。尤其是有些新領域，比如新能源、AI，都需要民營經濟的創造力。
另外，就業也需要民營經濟。所以我覺得，大家對于民營經濟的重要性是有共識的。民營經濟遇到了一些困難，但很多問題是周期性的，我很期待更多的鼓勵性政策出臺。
《中國企業家》：有企業家說，低谷期才會誕生偉大的公司。你對“穿越周期”怎么看?
姚勁波：我是經歷過經濟周期的。當時是在2008~2009年，融資特別困難，投資也停滯了。后來經過國家的大力調整，(周期低谷)很快就過去了。經濟有周期是正常的，也不是沒有好處。
第一，大環境突飛猛進的時候，什么企業都能融到錢，都能活著，但現在，行業集中度更高了。第二，你可以有時間去思考問題，思考生意的本質，你的核心競爭力是什么，組織怎么打造和沉淀。
我不認為，過去那種不斷融資、翻倍增長、競爭極其慘烈的狀況就一定比今天更好，高峰和低谷都有生存之道，企業家要學會適配不同的模式，也要讓團隊接受這樣的模式。只要活著，等市場變好時，你就是那個做好準備的人。
《中國企業家》：回顧那段低谷的日子，最難熬的是什么?
姚勁波：融不到錢。那時候我們還是一個虧損的企業，沒有錢，沒辦法，靠自己解決問題，你要將自己變成一家盈利的企業，你要去反思，什么業務應該做，什么不該做，節奏怎么把控，員工怎么要求，管理如何極致。
當外界環境變化的時候，我們能影響的就是我們自己，我們自己的團隊，我們自己的心態，我們自己的每一個決定，每一天的運營，我們要抓好這些。
《中國企業家》：有時候，你會去想，你現在所經歷的周期比以往更難嗎?
姚勁波：企業家必須有信心，就是我要熬過去，要堅持過去等到黎明。
對長遠的中國經濟，對中國企業家和中國老百姓的創造力、勤奮，還有他們改變命運的努力，我從未懷疑過，我覺得中國一定會更好。如果拉長周期，未來5年、10年，一定會更好，這是我們能夠堅持下去的一個很重要的底氣。
《中國企業家》：過去一年，58同城最大的變化是什么?
姚勁波：最大的變化就是我們的效率變高了。我們真的去極致反思，什么業務應該加大投入，什么業務不應該做了，什么部門應該是多少人，怎么協作。過去一年，我們第一次發自內心地、極致地去反思我們的內部管理和組織，去關注業務本質。
組織的變化是根本，是我們能夠適配存量環境、增長壓力、應對危機的一個很重要的“向內求”的結果。如果我們還是像過去一樣高速增長，也許這種反思或調整會慢得多。而且你在身處危機時做這種調整，所有的員工都會支持你，也不需要去動員。低谷也是企業調整的最好時機。
企業家就是要在不同的環境里面都能找到自己可控的變量，然后在這個變量里，做出最好的結果。往往就是危急時刻，才能區別一個一般的企業跟一個偉大的企業，一個一般的企業家跟一個偉大的企業家。
很多時候，一個企業倒下，不是它不夠努力，不是它不夠聰明，而是它在遇到危機的時候，它的應對是什么，它能不能向內求，把組織打造好。一個好的組織，好的團隊，可以應對所有危機。
