前程無憂“AI技術(shù)在職場”洞察：70.3%職場人積極擁抱變化
2月22日消息,隨著ChatGPT爆火,前程無憂面向千名職場人士展開問卷調(diào)研,于近日發(fā)布《“AI技術(shù)在職場”趨勢洞察》。
調(diào)研顯示,面對人工智能在職場上的廣泛應(yīng)用,70.3%的職場人選擇積極擁抱變化,24%尚在觀望。分職位來看,客服崗和市場崗的焦慮程度最高,研發(fā)崗和采購崗的心態(tài)最積極。
在“AI會不會取代自己”這個問題上,有88%的職場人認可“一些職業(yè)會被AI代替”。其中,客服人員、初級翻譯、審核員被視為“搶飯碗”的重災(zāi)區(qū),分別有53.7%、35.3%、25%的人選擇該項。“失業(yè)風險最低”最低的職業(yè)則包括教師(4.7%)、網(wǎng)絡(luò)主播(10.7%)、金融交易員(11.7%)等。
談及AI在職場上的應(yīng)用,洞察顯示,在AI的幫助下,信息篩選(57%)、智能客服(54%)、在線翻譯(46.3%)、撰寫文稿(44.7%)、數(shù)據(jù)分析(35.7%)、AI繪畫(27.3%)、基礎(chǔ)編程(23.7%)是職場人在工作中最多使用的功能。從長遠看,通過降低重復(fù)性工作的時間成本,職場人可以專注于更核心更重要的工作。
為了應(yīng)對AI對行業(yè)和工作的沖擊,不少職場人意識到自我提升的重要性,計劃從以下方面加強學習:排名前五位的能力依次是交流表達(60.3%)、信息處理(51.7%)、創(chuàng)新力和創(chuàng)造力(41%)、數(shù)字運算(39.7%)、外語應(yīng)用(38.7%)。
同時,有33%的受訪者表示“保持與時俱進,跟上行業(yè)趨勢”,17%的人在“考慮擴展產(chǎn)品,提供增值服務(wù)”、14.3%的職場人開始“重視創(chuàng)造力,培養(yǎng)獨特創(chuàng)意”、還有14.7%的人計劃“邁進更有前景的高壁壘行業(yè)”。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,如果可以轉(zhuǎn)行,在不考慮客觀條件的限制下,涉及情緒價值提供、人本主義以及創(chuàng)造性、策略性的工作更受青睞,如科研工作者(24%)、心理咨詢師(22%)、作家(20.3%)、藝術(shù)設(shè)計師(19%)、食物鑒賞師(17.7%)、發(fā)型設(shè)計師(11.3%)。此外,21%的受訪者認為轉(zhuǎn)行性價比不高。
在ChatGPT模型使用上,洞察顯示,職場人認為其發(fā)言缺乏創(chuàng)新性和獨特性(52.7%)、無法憑空創(chuàng)造源頭知識(50.3%)、沒有感情的回答(45.3%)、無法自我提問(31.3%)、無法領(lǐng)會領(lǐng)導意圖(20.3%)。
受訪者表示,AI具有缺乏深刻認知的信息(53.3%)、被濫用于欺詐等安全問題(64%)、知識產(chǎn)權(quán)問題(42%)、可能的錯誤和不準確的反映(36%)、以及加劇現(xiàn)有的不平等和數(shù)字鴻溝(30.7%)等隱患。
當被問及“未來AI是否會取代人類”時,11%的受訪者認為一定會發(fā)生,超半數(shù)受訪者認為可能會發(fā)生。
